千葉県八千代市・習志野市・千葉市・船橋市エリアの外壁塗装や屋根塗装

残念ながら、初めて外壁塗装を行ったお客様で、「思わぬトラブルに巻き込まれた！」「満足のいく仕上がり・対応ではなかった……」という方は少なくないようです。もう同じトラブルには遭いたくないから……と当社へご相談いただくお客様もいらっしゃいます。

千葉県八千代市・習志野市・千葉市・船橋市エリアで外壁塗装をご提供する「株式会社中野塗装」が、よくある外壁塗装のトラブル事例と解決策をご紹介します。これらのトラブルに巻き込まれないように、チェックしておきましょう。

足場の設置や工具の運搬、高圧洗浄などの際には、どうしても作業に伴い騒音が発生してしまいます。そのような騒音が出てしまう可能性があることを、近隣の方に事前に知らせていないと不安や不満が膨らみ、それがご近所トラブルにつながることも。

当社では、施工前にご近所にお住まいのご家庭1軒1軒に、ご挨拶と工事内容のご説明に伺っています。近隣の方にあらかじめ工事情報をお知らせしご理解いただくことで、騒音に対しての苦情は減らすことができます。
特に、仮設足場の設置日や、建物の高圧水洗浄のご案内については徹底しております。
交通の障害を極力無くし、ご近隣の洗濯物に対しての配慮を含めご迷惑をお掛けする事の無い様に工事を円滑に進めてまいります。

お見積もり後に追加で作業が必要になった場合、追加料金がかかることがあります。それを業者がきちんと説明せず、勝手に追加料金を上乗せされてしまうことがあり、支払い時にトラブルとなることがあります。

当社では、ご説明なしに追加料金をご請求することはありません。
透明性と明瞭さを重視しており、追加料金がかかる際には事前に丁寧にご説明し、ご納得いただいてから施工しています。
まずは初期ご提案の際に、細かな所までご説明する為、追加の可能性とその概算もできる限りお客様にお伝えする事で予定外の出費を無くす事ができます。

色選びの際に使うサンプルカラーだけで、住まい全体の仕上がりイメージを把握することは難しいもの。実際に家全体に塗装した後に、「イメージと違った」「サンプルカラーの色と少し違う気がする」など、満足のいく仕上がりにならないことがあります。

当社では、パソコン上でお好みの色、仕上がりを簡単に確認できるデジタルシミュレーションを導入しており、実際にどのような仕上がりになるのかをイメージしていただくことができます。さらに、より実際に近い色味や仕上がりをご体感いただけるアナログシミュレーションも作成しています。デジタルとアナログのシミュレーションを活用しているため、塗料選びの失敗がありません。

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塗料は、種類によって塗膜の寿命や耐久性などが異なります。それを業者がきちんと説明せず寿命の短い塗料を使用すると、後々になって「数年前に塗り替えたのに、もう塗料が剥がれている」といったトラブルに。このトラブルは、事前に業者が塗料の説明をきちんと行っていないと起こってしまいます。

当社では、お住まいの劣化状況や汚染状況、最適な塗料の種類とその特徴についてわかりやすく丁寧にご説明しています。そのうえで、お客様のご要望を伺いながら塗料や施工内容を決めていきますので、お客様と当社の間で認識にズレが生じることはありません。

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業者の中には施工したら終わりというところもあり、トラブルが起こった際に十分なサポートが受けられないことがあります。定期点検や保証が充実している業者であれば安心ですので、施工後も責任を持って対応してくれる業者を選びましょう。

当社では、施工後も安心してお過ごしいただけるように、年に1度の定期点検や最短5年、最長10年の長期保証をお付けしています。また、地域密着と自社施工の体制により、万が一のトラブル時にも迅速に対応可能です。何かお困りのことがあればいつでもご連絡ください。

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